«Газпром межрегионгаз Краснодар» системно развивает взаимодействие с потребителями газа

«Газпром межрегионгаз Краснодар» системно развивает взаимодействие с потребителями газа, делая обратную связь удобной и доступной.

По итогам первого квартала 2026 года:

-️ свыше 800 обращений принято через Интернет-приёмную генерального директора

- ️11 492 обращения поступило через Личный кабинет «Мой Газ».

 Наиболее актуальные темы обращений:

- начисления и расчёты за газ
- заключение договоров
- вопросы по задолженностям и их погашению
- поверка счётчиков газа
- работа абонентских пунктов.

Лидерами по количеству обращений стали:

- Краснодар — 2 583
- ️Анапа — 1 899
- ️ Сочи — 1 334

Все вопросы от абонентов обрабатывают специалисты газовой компании и оперативно дают ответы на запросы. Поставщик газа развивает дистанционные сервисы для приёма обращений, чтобы каждый абонент мог быстро и удобно получить необходимую помощь без визита в офис.

#клиентоориентированность #цифра_дня