Операторы персонального обслуживания «Газпром межрегионгаз Краснодар» прошли дистанционное обучение

Сертификаты по навыкам успешного взаимодействия в общении с клиентами получили операторы персонального обслуживания «Газпром межрегионгаз Краснодар».

60 специалистов газовой компании изучили причины возникновения конфликтных ситуаций, определили факторы личной эмоциональной стабильности и укрепили знания, полученные в ходе практикума.

«Наша компания обслуживает около 2-х миллионов абонентов и уделяет большое внимание повышению квалификации и мотивации своих специалистов. Уровень профессиональных компетенций напрямую влияет на качество обслуживания населения. Полученные знания и навыки помогут сотрудникам в работе, направленной на эффективное взаимодействие с потребителями», - отметил заместитель генерального директора по управлению персоналом и общим вопросам Андрей Крючков.