Газ для Краснодара
Новое

Газ для Краснодара
Новое

Вопрос-ответ

Задать вопрос

ВНИМАНИЕ!

В этом разделе вопросы о состоянии лицевого счета не рассматриваются!

Данные вопросы направляйте на почту участка по месту жительства. E-mail участков размещены в разделе КОНТАКТЫ. При обращении на участок указывайте номер лицевого счета, полное имя и адрес.

Подскажите пожалуйста, как в настоящее время в условиях карантина в Краснодарском крае провести поверку прибора учета газоснабжения (в квитанции указано, что дата очередной поверки 08.05.2020г)?

Добрый день, Марионелла! В связи с введением в нашей стране ограничительных мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции принято решение не производить начисления по нормативам по приборам учета, срок межповерочного интервала которых истек после 25 марта 2020 года.
Мы продолжим производить расчеты по имеющемуся у Вас счетчику до установки поверенного или нового прибора учета газа, но на период не позднее, чем до 31.12.2020.  Информация и видеоролик о поверке прибора учета и порядке действий абонента размещены на нашем сайте по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/  
Поверка приборов учета газа в Краснодарском крае осуществляется метрологическими организациями, такими как ФБУ "Краснодарский ЦСМ" (http://www.standart.kuban.ru/metrology#), ООО АМК Юг (https://amk-gaz.ru/), ООО "Газэнергоучет" (https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/) ООО «Газбытсервис» (http://www.gazbytservice.ru/) и другими организациями имеющими аккредитацию. С информацией о стоимости услуг и графике работы данных организаций Вы можете ознакомиться на их сайтах.  
Обращаем Ваше внимание, что с аналогичной ситуацией столкнется большое количество абонентов, и к концу года могут возникнуть сложности из-за накопившейся потребности в поверках приборов учета газа.
Рекомендуем Вам не затягивать и провести поверку прибора учета газа сразу, как только начнут работу метрологические организации. Заявление о снятие прибора учета на поверку Вы можете распечатать на нашем сайте в разделе "Население", далее "Образцы документов". Заполненное и подписанное заявление нужно направить на электронную почту участка по месту жительства. Контактные сведения и электронную почту участков Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Контакты" по ссылке: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/   При обращении необходимо указывать номер лицевого счета, а также полные сведения об имени и адресе абонента.
Берегите себя и своих близких. Желаем удачи и всего доброго.

Имеют льготы или нет пенсионеры, ветераны труда, инвалиды- на льготы по оплате за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.

Добрый день, Анатолий! Наша организация является поставщиком газа. Договор на ТО ВДГО заключен Вами с газораспределительной организацией по месту нахождения газифицированного помещения. Согласно федеральному закону от 22.08.2004 № 122-ФЗ льготы предоставляются органами социальной защиты населения. Информацию об основных мерах государственной социальной поддержки, в том числе связанных с представлением жилищно-коммунальных услуг и компенсацией затрат на газификацию жилья, о размере и порядке предоставления мер социальной поддержки необходимо уточнять в органах социальной защиты населения по месту жительства. Желаем удачи и всего доброго.

Я поменяла карту и теперь не могу оплатить за газ в личном кабинете, так как там привязана моя старая карта. Как можно поменять на реквизиты новой карты? От

Добрый день, Ирина! Наш сайт: http://мргкраснодар.рф - содержит ссылку на самостоятельный ресурс "личный кабинет абонента": https://мойгаз.смородина.онлайн, т.к. это разные проекты. Все вопросы, относящиеся к работе в личном кабинете абонента необходимо адресовать в службу технической поддержки. Ссылка находится на главной странице ресурса  https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login . Желаем удачи и всего доброго.

Здравствуйте,я являюсь абонентом межрегионгаз л\с№340010082039,а мне пришла квитанция из Краснодаргоргаза за тех.обслуживание.Нужно-ли её оплачивать?

Добрый день, Людмила Викторовна! наша организация является поставщиком газа и заключает договоры поставки газа. Полагаем, что квитанция АО "Краснодаргоргаз" направлена Вам в рамках договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования ТО ВКГО (ВДГО). Обязательства по договорам подлежат обязательному исполнению, таким образом если у Вас имеется действующий договор на ТО ВКГО (ВДГО) с АО "Краснодаргоргаз", то оплату нужно производить обязательно. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае отсутствия у абонента действующего договора на ТО ВКГО (ВДГО) Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа на основании пп. «е» п.45 Правил (утв. Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008), полностью отключив газ. Уклонение от заключения договора на ТО ВДГО влечет административную ответственность в виде штрафа (п.2 ст.9.23 КоАП РФ). Желаем удачи и всего доброго.

Пришел счет за техническое обслуживание ВДГО от АО "Краснодаргоргаз" Насколько я понимаю, у меня договор  на ТО с Гампроммежригионгаз Краснодар. Что это за квитанция?

Добрый день, Сергей! Наша организация, ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар", является поставщиком газа. Потребители газа заключают с нами договор поставки газа. Мы принимаем оплату исключительно за поставленный газ. Вопросами технического обслуживания внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования (ТО ВДГО (ВКГО)) занимаются специализированные газораспределительные организации, в том числе и АО "Краснодаргоргаз". Договор поставки газа заключается при обязательном наличии у абонента действующего договора на ТО ВДГО (ВКГО). В случае отсутствия у абонента действующего договора на ТО ВДГО (ВКГО) Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа на основании пп. «е» п.45 Правил (утв. Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008), полностью отключив газ. Вам необходимо обратиться в газораспределительную организацию, с которой у Вас заключен договор на ТО ВДГО (ВКГО). Желаем удачи и всего доброго.

Не тратьте бумагу и услуги почты на бумажные квитанции! Уже все общество пользуется Интернетом!

Добрый день, Марина! Для того, чтобы получать квитанции в электронном виде жителям Краснодара достаточно один раз передать показания прибора учета газа (с заполнением всех строк в форме) на нашем сайте в разделе "Физическим лицам", далее "Сообщить показания счетчика" или перейдя по ссылке: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/soobshchit-pokazaniya-schetchika/ Жителям других городов и районов края нужно направить на участок по месту жительства заявление с просьбой о предоставлении квитанции в электронном виде и с указанием адреса электронной почты на который должны направляться квитанции. Контактные сведения и электронную почту участков Вы можете найти на нашем сайте по ссылке: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/  При обращении необходимо указывать номер лицевого счета, а также полные сведения об имени и адресе абонента. Желаем удачи и всего доброго.

Добрый день, скажите пожалуйста, как подать заявку на замену счетчика онлайн. Мы находимся в Крымском районе пос.Нижнебаканском

Добрый день, Елена! Для получения направления (согласования) для поверки или замены прибора учета газа необходимо обратиться лично или по электронной почте в обособленное структурное подразделение ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в Вашем районе. Электронная почта участка в г. Крымске и Крымском районе: GMK_Krymsk@KRK-RG.RU   Демонтаж и монтаж газового оборудования осуществляется сотрудниками газораспределительной организации, с которой у Вас заключен договора на ТО ВДГО. В случае, если работы связаны с демонтажем прибора учета газа, то снятие пломбы Поставщика производится В ПРИСУТСТВИИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Информация и видеоролик о поверке прибора учета размещены на нашем сайте: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/  Желаем удачи и всего доброго.

Здравствуйте, подскажите с 01. 07.2020 на какую сумму поднимется тариф за газ?

Добрый день!  Розничные цены на природный газ, реализуемый населению Краснодарского края, устанавливаются уполномоченным органом исполнительной власти администрации Краснодарского края — региональной энергетической комиссией — департаментом цен и тарифов Краснодарского края. Для абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» розничная цена на газ с 01.07.2020 не меняется. Продолжают действовать тарифы утвержденные Приказом региональной энергетической комиссии – департамента цен и тарифов Краснодарского края № 9/2019-газ от 19 июня 2019 года.
Информация о действующих тарифах на природный газ и соответствующих Приказах Региональной энергетической комиссии – департамента цен и тарифов Краснодарского края  размещена на нашем сайте:  http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/naseleniyu/tseny-i-tarify/  Желаем удачи и всего доброго.

Здравствуйте. Мой Л.С.340042285251 Для оформления компенсации на ЖКУ как ветерану труда требуется справка о нормативах потребления и об отсутствии задолженности. Каким образом можно получить такие справки? Где? и каков порядок? Можно ли получить по эл.почте? Если нет, то надо ли записываться на прием и как это сделать. Спасибо

Добрый день, Светлана! Справка может быть выдана по электронной почте собственнику помещения, с которым заключен договор на поставку газа в соответствии с п.8, п.9 Правил поставки газа, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. Если такого договора у Вас нет, то выдать справку не представляется возможным ввиду отсутствия в абонентской базе данных о собственнике.
Для оформления договора поставки газа можно направить документы дистанционно через наш сайт: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/onlayn-podacha-oferty-dlya-zaklyucheniya-dogovora_new/
Для предварительного заключения договора и получения справки во время введённого режима «Самоизоляции», необходимо:
1. Не иметь задолженности за потреблённый газ;
2. Прислать фото паспорта собственника домовладения (+ страницу с пропиской);
3. Прислать фото паспорта гражданина (+страницу с пропиской), на которого оформляются льготы, если справка в социальную защиту;
4. Прислать фото документа, подтверждающего право собственности заявителя;
5. Прислать выписку из лицевого счёта дом. управления (РЭП, ЖЭК) о количестве зарегистрированных граждан (если нет счётчика);
6. Прислать фото технического паспорта, отражающего размер отапливаемой площади домовладения (если нет счётчика и при наличии отопительного котла)
7. Прислать фото показаний счётчика.

На электронную почту вам будет направлена копия запрашиваемой справки. Для получения оригинала (при необходимости) на бумажном носителе необходимо обратиться на Участок указанный в последней квитанции по оплате природного газа. Записываться на прием не надо, достаточно обратиться на Участок по работе с потребителями газа в абонентский отдел. С данной справкой необходимо обратиться в МФЦ или в Управление социальной защиты по вашему округу для получения льгот.
Желаем удачи и всего доброго.

25/06/2020г/ Имеют ли право в данный момент сотрудники Газпрома ходить по домам и требовать что бы их провели к газовому счетчику для снятия показаний ссылаясь на то что мы /потребитель/ находиться в реестре на проверку?? Укажите пожалуйста сноску на законодательные акты!!

Добрый день, Елена Николаевна! Согласно подпункту в) пункта 22 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утв. постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 (с изменениями 06.05.2011 г.), «поставщик газа обязан осуществлять не реже 1 раза в год проверку».
В соответствии с подпунктом б) пункта 45 указанных Правил, «поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки».
Учитывая то, что газ является источником повышенной опасности, представители поставщика газа имеют полное право доступа к установленному у абонентов внутридомовому газовому оборудованию в любое время.  Желаем удачи и всего доброго.