ВНИМАНИЕ!
В этом разделе вопросы о состоянии лицевого счета не рассматриваются!
Данные вопросы направляйте на почту участка по месту жительства. E-mail участков размещены в разделе КОНТАКТЫ. При обращении на участок указывайте номер лицевого счета, полное имя и адрес.
Добрый день, Марионелла! В связи с введением в нашей стране ограничительных мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции принято решение не производить начисления по нормативам по приборам учета, срок межповерочного интервала которых истек после 25 марта 2020 года. Мы продолжим производить расчеты по имеющемуся у Вас счетчику до установки поверенного или нового прибора учета газа, но на период не позднее, чем до 31.12.2020. Информация и видеоролик о поверке прибора учета и порядке действий абонента размещены на нашем сайте по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/ Поверка приборов учета газа в Краснодарском крае осуществляется метрологическими организациями, такими как ФБУ "Краснодарский ЦСМ" (http://www.standart.kuban.ru/metrology#), ООО АМК Юг (https://amk-gaz.ru/), ООО "Газэнергоучет" (https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/) ООО «Газбытсервис» (http://www.gazbytservice.ru/) и другими организациями имеющими аккредитацию. С информацией о стоимости услуг и графике работы данных организаций Вы можете ознакомиться на их сайтах. Обращаем Ваше внимание, что с аналогичной ситуацией столкнется большое количество абонентов, и к концу года могут возникнуть сложности из-за накопившейся потребности в поверках приборов учета газа. Рекомендуем Вам не затягивать и провести поверку прибора учета газа сразу, как только начнут работу метрологические организации. Заявление о снятие прибора учета на поверку Вы можете распечатать на нашем сайте в разделе "Население", далее "Образцы документов". Заполненное и подписанное заявление нужно направить на электронную почту участка по месту жительства. Контактные сведения и электронную почту участков Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Контакты" по ссылке: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/ При обращении необходимо указывать номер лицевого счета, а также полные сведения об имени и адресе абонента. Берегите себя и своих близких. Желаем удачи и всего доброго.
Добрый день, Андрей Николаевич! Вы можете заключить договор с газораспределительной организацией на 2024 год по новой форме по приезду в Краснодарский край в удобное для Вас время. Всего доброго!
Добрый день, Анастасия! Монтаж и демонтаж газового оборудования осуществляется специалистами газораспределительной организации, с которой у абонента заключен договор на ТО ВДГО (техническое обслуживание внутридомового газового оборудования). После проведения монтажных работ выписывается Акт, который необходимо предоставить в абонентский пункт ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар" Вашего города или района для внесения сведений в абонентскую базу. Желаем удачи и всего доброго.
Добрый день, Елена! В случае окончания срока поверки прибора учета газа его показания к расчетам не принимаются и начисления производятся по нормативам, утвержденным региональной энергетической комиссией администрации Краснодарского края. Чаще всего это не выгодно нашим абонентам. Мы рекомендуем Вам заблаговременно провести поверку или замену счетчика на новый, поверенный. Подробную информацию о действиях абонента при поверке или замене счетчика и полезные советы, как при этом сэкономить средства и нервы, мы разместили в разделе сайта «Школа абонента» «2 урок о поверке счетчика»: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/naseleniyu/shkola-abonenta/2-urok-o-poverke-schetchika/index.php Кроме этого на наших страницах в социальных сетях: Вконтакте: https://vk.com/gazprom_mrg_krasnodar?w=wall-216468980_26 Одноклассники: https://ok.ru/group/70000000994326/topic/155304934052630 Телеграм: https://t.me/gazpromkrasnodar/253 Желаем удачи и всего доброго.
Добрый день, Марина! Новый собственник газифицированного помещения обязан заключить договор с поставщиком газа на свое имя. Договор на поставку газа заключается бесплатно и только при наличии договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО). Договор на ТО ВДГО заключается на платной основе с газораспределительной организацией по месту нахождения газифицированного помещения. При наличии договора на ТО ВДГО (заключенного на имя нового собственника) подать документы для оформления договора поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан можно через наш сайт онлайн https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/dogovory/onlayn-podacha-oferty-dlya-zaklyucheniya-dogovora_new/ После подтверждения корректности и полноты предоставленной информации Вы будете приглашены в офис для подписания договора. Подписать договор обязан собственник помещения или его представитель, имеющий соответствующую доверенность. Информация о порядке заключения договора и перечень необходимых для этого документов размещены на нашем сайте: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/naseleniyu/poryadok-zaklyucheniya-dogovorov/ Подробную информацию о заключении договора мы разместили в рубрике «Школа абонента» на нашем сайте: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/naseleniyu/shkola-abonenta/1-urok-o-dogovore/index.php Желаем удачи и всего доброго.
Добрый день, Наталья! Новый собственник газифицированного помещения обязан заключить договор с поставщиком газа на свое имя. Договор на поставку газа заключается бесплатно и только при наличии договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО). Договор на ТО ВДГО заключается на платной основе с газораспределительной организацией по месту нахождения газифицированного помещения. При наличии договора на ТО ВДГО (заключенного на имя нового собственника) подать документы для оформления договора поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан можно через наш сайт онлайн https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/dogovory/onlayn-podacha-oferty-dlya-zaklyucheniya-dogovora_new/ После подтверждения корректности и полноты предоставленной информации Вы будете приглашены в офис для подписания договора. Подписать договор обязан собственник помещения или его представитель, имеющий соответствующую доверенность. Информация о порядке заключения договора и перечень необходимых для этого документов размещены на нашем сайте: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/naseleniyu/poryadok-zaklyucheniya-dogovorov/ Подробную информацию о заключении договора мы разместили в рубрике «Школа абонента» на нашем сайте: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/naseleniyu/shkola-abonenta/1-urok-o-dogovore/index.php, на наших официальных страницах в социальных сетях: ВКонтакте: https://vk.com/gazprom_mrg_krasnodar?w=wall-216468980_22 Одноклассники: https://ok.ru/group/70000000994326/topic/155354807800598 Телеграм: https://t.me/gazpromkrasnodar/239 Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы всегда быть в курсе последних новостей. Желаем удачи и всего доброго.
Добрый день, Екатерина! Вам нужно обратиться с заявлением в абонентский пункт по месту нахождения газифицированного помещения. Поставщик газа обязан без расторжения договора приостановить подачу газа по заявлению абонента на срок, указанный в заявлении, при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Желаем удачи и всего доброго.
Добрый день, Вера Николаевна! АО "Кранодаргоргаз" является газораспределительной организацией и заключает договоры на ТО ВДГО с потребителями газа в г. Краснодаре. Хорошего дня!
Добрый день, Дарья! В разделе сайта "вопрос-ответ" можно получить информацию по вопросам общего характера. Для получения официальной информации, связанной с данными по лицевому счету, абонент может направить обращение следующими способами: 1. На электронную почту абонентского пункта по месту жительства (контакты по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/?PAGE=LIST). 2. На единую электронную почту для обращения граждан: krasnodarrg@krk-rg.ru 3. Заполнить форму в разделе сайта «Интернет-приемная генерального директора»: https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=15 4. В личном кабинете (https://мойгаз.смородина.онлайн/) и в мобильном приложении «Мой ГАЗ», в разделе «Обращения» можно задать вопрос поставщику газа о начислениях, корректности отображения параметров потребления, оборудованию, своевременности изменения баланса и прочие. При обращении необходимо указывать номер лицевого счета, а также полные сведения об имени и адресе заявителя. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие суть обращения. Желаем удачи и всего доброго.
Добрый день, Елена! В разделе сайта "вопрос-ответ" можно получить информацию по вопросам общего характера. Для получения официальной информации, связанной с данными по лицевому счету, абонент может направить обращение следующими способами: 1. На электронную почту абонентского пункта по месту жительства (контакты по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/?PAGE=LIST). 2. На единую электронную почту для обращения граждан: krasnodarrg@krk-rg.ru 3. Заполнить форму в разделе сайта «Интернет-приемная генерального директора»: https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=15 4. В личном кабинете (https://мойгаз.смородина.онлайн/) и в мобильном приложении «Мой ГАЗ», в разделе «Обращения» можно задать вопрос поставщику газа о начислениях, корректности отображения параметров потребления, оборудованию, своевременности изменения баланса и прочие. При обращении необходимо указывать номер лицевого счета (при наличии), а также полные сведения об имени и адресе заявителя. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие суть обращения. Кроме этого напоминаем, что оплату газа абонент обязан производить ежемесячно. Желаем удачи и всего доброго.
Нажав «Отправить», я подтверждаю следующее:
1. Я ознакомлен(а) с порядком подачи заявления Рассмотрение обращений граждан в ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» (далее – Общество) производится в соответствии с локальными нормативными актами Общества. Обращения юридических лиц направляются на официальный адрес Общества.
Обращаем Ваше внимание: - гражданин в своём обращении в обязательном порядке излагает суть своего предложения, заявления или жалобы, относящиеся к деятельности Общества, если текст обращения не позволяет определить его суть, ответ на данное обращение не дается; - обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения не рассматриваются.
2. Я согласен(на) на обработку персональных данных «В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я свободно, своей волей и в своем интересе выражаю ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» (далее - Общество), зарегистрированному по адресу: 350000, Краснодар, Ленина улица, д. 40/1, согласие на обработку указанных в настоящем обращении моих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу в компании группы ООО «Газпром межрегионгаз» и ПАО «Газпром», обезличивание, удаление, уничтожение, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях обработки настоящего электронного обращения и предоставления информации о результатах его рассмотрения. Согласие предоставляется с момента оформления настоящего обращения и действительно в течение срока, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации. Я уведомлен(-на), что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Общество вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».