Оценка качества услуг
Оцените качество предоставляемых нами услуг
Удовлетворенность качеством работы личного кабинета
Оценка качества работы мобильного приложения "МойГаз"
Оценка качества работы сайта компании МРГКРАСНОДАР.РФ
Оценка качества работы сотрудников на участках компании
Спасибо за Вашу оценку!
Ваше мнение очень важно для нас
Идет проверка

Мы в соцсетях:
Оценка качества услуг
Оцените качество предоставляемых нами услуг
Удовлетворенность качеством работы личного кабинета
Оценка качества работы мобильного приложения "МойГаз"
Оценка качества работы сайта компании МРГКРАСНОДАР.РФ
Оценка качества работы сотрудников на участках компании
Спасибо за Вашу оценку!
Ваше мнение очень важно для нас
Идет проверка

Мы в соцсетях:

Вопрос-ответ

Задать вопрос

ВНИМАНИЕ!

В этом разделе вопросы о состоянии лицевого счета не рассматриваются!

Данные вопросы направляйте на почту участка по месту жительства. E-mail участков размещены в разделе КОНТАКТЫ. При обращении на участок указывайте номер лицевого счета, полное имя и адрес.

Подскажите пожалуйста, как в настоящее время в условиях карантина в Краснодарском крае провести поверку прибора учета газоснабжения (в квитанции указано, что дата очередной поверки 08.05.2020г)?

Добрый день, Марионелла! В связи с введением в нашей стране ограничительных мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции принято решение не производить начисления по нормативам по приборам учета, срок межповерочного интервала которых истек после 25 марта 2020 года.
Мы продолжим производить расчеты по имеющемуся у Вас счетчику до установки поверенного или нового прибора учета газа, но на период не позднее, чем до 31.12.2020.  Информация и видеоролик о поверке прибора учета и порядке действий абонента размещены на нашем сайте по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/  
Поверка приборов учета газа в Краснодарском крае осуществляется метрологическими организациями, такими как ФБУ "Краснодарский ЦСМ" (http://www.standart.kuban.ru/metrology#), ООО АМК Юг (https://amk-gaz.ru/), ООО "Газэнергоучет" (https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/) ООО «Газбытсервис» (http://www.gazbytservice.ru/) и другими организациями имеющими аккредитацию. С информацией о стоимости услуг и графике работы данных организаций Вы можете ознакомиться на их сайтах.  
Обращаем Ваше внимание, что с аналогичной ситуацией столкнется большое количество абонентов, и к концу года могут возникнуть сложности из-за накопившейся потребности в поверках приборов учета газа.
Рекомендуем Вам не затягивать и провести поверку прибора учета газа сразу, как только начнут работу метрологические организации. Заявление о снятие прибора учета на поверку Вы можете распечатать на нашем сайте в разделе "Население", далее "Образцы документов". Заполненное и подписанное заявление нужно направить на электронную почту участка по месту жительства. Контактные сведения и электронную почту участков Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Контакты" по ссылке: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/   При обращении необходимо указывать номер лицевого счета, а также полные сведения об имени и адресе абонента.
Берегите себя и своих близких. Желаем удачи и всего доброго.

Не знаю своего лицевого счета для оплаты до увеличения тарифа с 01.08.2022 года

Добрый день, Алексей Михайлович! Номер вашего лицевого счета можно найти в договоре, в оплаченных ранее квитанциях, в личном кабинете абонента на нашем сайте (если ранее вы были в нем зарегистрированы). Если этих документов у Вас нет, то собственник газифицированного помещения может обратиться на участок по месту нахождения газифицированного помещения, уточнить номер лицевого счета и/или заключить договор. Контактные сведения и электронную почту участков Вы можете найти на нашем сайте по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/?PAGE=LIST
Желаем удачи и всего доброго.

Справка: Новый собственник газифицированного помещения обязан заключить договор с поставщиком энергоресурсов на свое имя. Договор на поставку газа заключается бесплатно и только при наличии договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), заключенный с газораспределительной организацией.


Вся информация о поставке газа на нашем сайте: http://мргкраснодар.рф
Подписывайтесь на нас в социальных сетях: ВКонтакте: https://vk.com/mezregiongaz Однокласники: https://ok.ru/profile/600384116502 Телеграм: https://t.me/mezregiongaz_krd

Добрый день !

В сентябре 2022 г. истекает срок поверки газового счетчика (СПГ - электронного). Какой тариф оплаты за газ на время отсутствия счетчика - в квартире прописано 4 человека.

Добрый день, Владимир Иванович! Если счетчик будет снят на поверку заблаговременно (до истечения срока поверки), то начисления будут производиться по среднегодовому потреблению. В случае если поверочные мероприятия будут начаты после даты окончания межповерочного интервала, то будут производиться начисления по нормативам, утвержденных департаментом государственного регулирования тарифов.
Рекомендуем начинать поверочные мероприятия уже сейчас. Для облегчения процедуры и экономии средств и времени напоминаем, что в большинстве районов края работают единые клиентские центры где в одном окне абонент может подать все необходимые документы, связанные с проведением поверочных мероприятий. При подаче заявления на снятие пломбы с прибора учета, запросите и заранее оплатите счет на оплату услуг по установке пломбы на поверенный или новый счетчик.  
Обращаем Ваше внимание, что в Краснодарском крае работают метрологические организации, которые проводят поверку приборов газа на дому у абонента за один день.
Абонент вправе самостоятельно решить проводить поверку прибора учета или его замену на новый поверенный счетчик.
Прежде, чем приобрести прибор учета газа, во избежание неприятностей в дальнейшем, необходимо проконсультироваться с специалистами участка ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».

Вся информация о поставке газа на нашем сайте: http://мргкраснодар.рф
Подписывайтесь на нас в социальных сетях:
ВКонтакте: https://vk.com/mezregiongaz
Однокласники: https://ok.ru/profile/600384116502  
Телеграм: https://t.me/mezregiongaz_krd

По адресу г. Краснодар, ул. Герцена, 178 изменился собственник квартиры и количество проживающих. Какие документы  и по какому адресу нужно предоставить для переоформления договора.

Добрый день, Юлия! Указанный Вами адрес относится к участку № 4 в г. Краснодаре, который расположен по адресу: г. Краснодар, ул. Индустриальная, 68.
Новый собственник газифицированного помещения обязан заключить договор с поставщиком энергоресурсов на свое имя. Договор на поставку газа заключается бесплатно и только при наличии договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО). Договор на ТО ВДГО заключается на платной основе с газораспределительной организацией по месту нахождения газифицированного помещения. Подать документы для оформления договора поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан можно через наш сайт онлайн
https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/dogovory/onlayn-podacha-oferty-dlya-zaklyucheniya-dogovora_new/ После подтверждения корректности и полноты предоставленной информации Вы будете приглашены в офис для подписания договора. Подписать договор обязан собственник помещения или его представитель, имеющий соответствующую доверенность, заверенную у нотариуса.
Информация о порядке заключения договора и перечень необходимых для этого документов размещены на нашем сайте: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/naseleniyu/poryadok-zaklyucheniya-dogovorov/  
Желаем удачи и всего доброго.


На нашем сайте http://мргкраснодар.рф –информация о всех аспектах поставки газа, новости, ответы на вопросы.
Подписывайтесь на нас в социальных сетях
ВКонтакте: https://vk.com/mezregiongaz
Однокласники: https://ok.ru/profile/600384116502  
Телеграм: https://t.me/mezregiongaz_krd

Хотела вызвать специалиста провести плановое ТО. Договор с АО Краснодаргоргаз. На сайте данной организации пишут, что нет нашего лицевого счета

Добрый день, Елена Федоровна! Наша организация является поставщиком газа. При переходе к единому поставщику газа к лицевым счетам АО "Краснодаргоргаз" были добавлены 4 первые цифры - 3400. Возможно нужна коррекция при вооде лицевого чета.
Вопросами технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) мы не занимаемся. Вам необходимо обратиться в АО "Краснодаргоргаз".  Желаем удачи и всего доброго.

На нашем сайте http://мргкраснодар.рф – вся важная и подробная информация о поставке газа, новости, ответы на вопросы.
Подписывайтесь на нас в социальных сетях.
ВКонтакте: https://vk.com/mezregiongaz
Однокласники: https://ok.ru/profile/600384116502
Телеграм: https://t.me/mezregiongaz_krd

если отключили газоснабжение - сколько стоит подключение

Добрый день, Татьяна Григорьевна! Согласно п. 48 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», поставка газа возобновляется после отключения при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. В зависимости от способа отключения эти расходы могут составлять от 5 до 50 тыс. рублей.
Компания «Газпром межрегионгаз Краснодар» настоятельно рекомендует всем абонентам погасить накопившиеся долги, а также вовремя передавать показания счетчика и оплачивать потребленный газ.

Почему в других регионах России при замене счётчика абонент обращается в рай газ и все. Ждет звонка приходят два человека, меняют счётчик, ставят пломбу и абонент не бегает между райгазом и регионгазом как загнанная лошадь. Я сегодня был по вопросу замена счётчика и там, и там. Ноль. Завтра начну опять.
Кому то нравится чувствовать себя царем над народом. Почему не сделать как у людей в России (пример Сухиничи).

Добрый день, Валерий! Поверка приборов учета газа в Краснодарском крае осуществляется специализированными метрологическими организациями, имеющими аккредитацию. В некоторых регионах страны аккредитацию имеют газораспределительные организации.
Демонтаж и монтаж газового оборудования осуществляется сотрудниками газораспределительной организации, с которой у Вас заключен договора на ТО ВДГО. В случае, если проведение поверки прибора учета газа связано с демонтажем этого прибора, то снятие пломбы Поставщика производится В ПРИСУТСТВИИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».
Для получения направления (согласования) для поверки или замены необходимо обратиться в обособленное структурное подразделение ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в Вашем районе.
Заявление о снятие прибора учета на поверку или замену Вы можете распечатать на нашем сайте в разделе "Население", далее "Образцы документов". Заполненное и подписанное заявление нужно направить на участок по месту жительства. Контактные сведения участков Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Контакты" по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/?PAGE=LIST
В некоторых районах края работают единые клиентские центры, где в одном окне можно решить комплекс вопросов. Информация и видеоролик о поверке прибора учета и порядке действий абонента размещены на нашем сайте по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/ Желаем удачи и всего доброго.

Как узнать на сайте есть ли у меня  задолженность ? Проживаю в Новороссийске.

Добрый день, Светлана! Узнать о наличии или отсутствии задолженности можно в личном кабинете абонента (после регистрации в нем) или отправив запрос через мессенджер Telegram в чат-бот МойГаз бот (по ссылке:@my_gaz_bot ). Кроме этого Вы можете направить обращение на электронную почту участка в городе Новороссийске: GMK_NOVOROSS_KVIT@KRK-RG.RU При обращении необходимо указывать номер лицевого счета, а также полные сведения об имени и адресе абонента. Желаем удачи и всего доброго.

На платёжном документе два лицевых счёта,который лицевой счёт указывать при передаче показания счётчика?

Добрый день, Николай! Указывать необходимо, тот лицевой счет, который был присвоен Вам при заключении договора (12-тизначный). Он указан в табличной части квитанции. Желаем удачи и всего доброго.

неправильно переданы показания счетчика.Как  исправить?

Добрый день, Людмила! При передаче показаний существенно больше, чем возможно потребление в течении следующего месяца (то есть требуется перерасчет) необходимо вызвать контролера или направить заявление на участок для учета фактических показаний и прислать фото прибора учета газа на момент направления заявления на адрес электронной почты или WhatsApp Вашего участка. Контактные сведения и электронную почту участков Вы можете найти на нашем сайте по ссылке: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/ При обращении необходимо указывать номер лицевого счета, а также полные сведения об имени и адресе абонента. Желаем удачи и всего доброго.


Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.