Газ для Краснодара
Новое

Газ для Краснодара
Новое

Вопрос-ответ

Задать вопрос

ВНИМАНИЕ!

В этом разделе вопросы о состоянии лицевого счета не рассматриваются!

Данные вопросы направляйте на почту участка по месту жительства. E-mail участков размещены в разделе КОНТАКТЫ. При обращении на участок указывайте номер лицевого счета, полное имя и адрес.

Подскажите пожалуйста, как в настоящее время в условиях карантина в Краснодарском крае провести поверку прибора учета газоснабжения (в квитанции указано, что дата очередной поверки 08.05.2020г)?

Добрый день, Марионелла! В связи с введением в нашей стране ограничительных мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции принято решение не производить начисления по нормативам по приборам учета, срок межповерочного интервала которых истек после 25 марта 2020 года.
Мы продолжим производить расчеты по имеющемуся у Вас счетчику до установки поверенного или нового прибора учета газа, но на период не позднее, чем до 31.12.2020.  Информация и видеоролик о поверке прибора учета и порядке действий абонента размещены на нашем сайте по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/  
Поверка приборов учета газа в Краснодарском крае осуществляется метрологическими организациями, такими как ФБУ "Краснодарский ЦСМ" (http://www.standart.kuban.ru/metrology#), ООО АМК Юг (https://amk-gaz.ru/), ООО "Газэнергоучет" (https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/) ООО «Газбытсервис» (http://www.gazbytservice.ru/) и другими организациями имеющими аккредитацию. С информацией о стоимости услуг и графике работы данных организаций Вы можете ознакомиться на их сайтах.  
Обращаем Ваше внимание, что с аналогичной ситуацией столкнется большое количество абонентов, и к концу года могут возникнуть сложности из-за накопившейся потребности в поверках приборов учета газа.
Рекомендуем Вам не затягивать и провести поверку прибора учета газа сразу, как только начнут работу метрологические организации. Заявление о снятие прибора учета на поверку Вы можете распечатать на нашем сайте в разделе "Население", далее "Образцы документов". Заполненное и подписанное заявление нужно направить на электронную почту участка по месту жительства. Контактные сведения и электронную почту участков Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Контакты" по ссылке: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/   При обращении необходимо указывать номер лицевого счета, а также полные сведения об имени и адресе абонента.
Берегите себя и своих близких. Желаем удачи и всего доброго.

Добрый день, скажите пожалуйста, как подать заявку на замену счетчика онлайн. Мы находимся в Крымском районе пос.Нижнебаканском

Добрый день, Елена! Для получения направления (согласования) для поверки или замены прибора учета газа необходимо обратиться лично или по электронной почте в обособленное структурное подразделение ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в Вашем районе. Электронная почта участка в г. Крымске и Крымском районе: GMK_Krymsk@KRK-RG.RU   Демонтаж и монтаж газового оборудования осуществляется сотрудниками газораспределительной организации, с которой у Вас заключен договора на ТО ВДГО. В случае, если работы связаны с демонтажем прибора учета газа, то снятие пломбы Поставщика производится В ПРИСУТСТВИИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Информация и видеоролик о поверке прибора учета размещены на нашем сайте: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/  Желаем удачи и всего доброго.

Здравствуйте, подскажите с 01. 07.2020 на какую сумму поднимется тариф за газ?

Добрый день!  Розничные цены на природный газ, реализуемый населению Краснодарского края, устанавливаются уполномоченным органом исполнительной власти администрации Краснодарского края — региональной энергетической комиссией — департаментом цен и тарифов Краснодарского края. Для абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» розничная цена на газ с 01.07.2020 не меняется. Продолжают действовать тарифы утвержденные Приказом региональной энергетической комиссии – департамента цен и тарифов Краснодарского края № 9/2019-газ от 19 июня 2019 года.
Информация о действующих тарифах на природный газ и соответствующих Приказах Региональной энергетической комиссии – департамента цен и тарифов Краснодарского края  размещена на нашем сайте:  http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/naseleniyu/tseny-i-tarify/  Желаем удачи и всего доброго.

Здравствуйте. Мой Л.С.340042285251 Для оформления компенсации на ЖКУ как ветерану труда требуется справка о нормативах потребления и об отсутствии задолженности. Каким образом можно получить такие справки? Где? и каков порядок? Можно ли получить по эл.почте? Если нет, то надо ли записываться на прием и как это сделать. Спасибо

Добрый день, Светлана! Справка может быть выдана по электронной почте собственнику помещения, с которым заключен договор на поставку газа в соответствии с п.8, п.9 Правил поставки газа, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. Если такого договора у Вас нет, то выдать справку не представляется возможным ввиду отсутствия в абонентской базе данных о собственнике.
Для оформления договора поставки газа можно направить документы дистанционно через наш сайт: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/onlayn-podacha-oferty-dlya-zaklyucheniya-dogovora_new/
Для предварительного заключения договора и получения справки во время введённого режима «Самоизоляции», необходимо:
1. Не иметь задолженности за потреблённый газ;
2. Прислать фото паспорта собственника домовладения (+ страницу с пропиской);
3. Прислать фото паспорта гражданина (+страницу с пропиской), на которого оформляются льготы, если справка в социальную защиту;
4. Прислать фото документа, подтверждающего право собственности заявителя;
5. Прислать выписку из лицевого счёта дом. управления (РЭП, ЖЭК) о количестве зарегистрированных граждан (если нет счётчика);
6. Прислать фото технического паспорта, отражающего размер отапливаемой площади домовладения (если нет счётчика и при наличии отопительного котла)
7. Прислать фото показаний счётчика.

На электронную почту вам будет направлена копия запрашиваемой справки. Для получения оригинала (при необходимости) на бумажном носителе необходимо обратиться на Участок указанный в последней квитанции по оплате природного газа. Записываться на прием не надо, достаточно обратиться на Участок по работе с потребителями газа в абонентский отдел. С данной справкой необходимо обратиться в МФЦ или в Управление социальной защиты по вашему округу для получения льгот.
Желаем удачи и всего доброго.

25/06/2020г/ Имеют ли право в данный момент сотрудники Газпрома ходить по домам и требовать что бы их провели к газовому счетчику для снятия показаний ссылаясь на то что мы /потребитель/ находиться в реестре на проверку?? Укажите пожалуйста сноску на законодательные акты!!

Добрый день, Елена Николаевна! Согласно подпункту в) пункта 22 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утв. постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 (с изменениями 06.05.2011 г.), «поставщик газа обязан осуществлять не реже 1 раза в год проверку».
В соответствии с подпунктом б) пункта 45 указанных Правил, «поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки».
Учитывая то, что газ является источником повышенной опасности, представители поставщика газа имеют полное право доступа к установленному у абонентов внутридомовому газовому оборудованию в любое время.  Желаем удачи и всего доброго.

Как организовать поверку счетчика газа?

Добрый день, Надежда!
Информация и видеоролик о поверке прибора учета и порядке действий абонента размещены на нашем сайте по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/
В связи с введением в нашей стране ограничительных мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции принято решение не производить начисления по нормативам по приборам учета, срок межповерочного интервала которых истек после 25 марта 2020 года.
Мы продолжим производить расчеты по имеющемуся у Вас счетчику до установки поверенного или нового прибора учета газа, но на период не позднее, чем до 31.12.2020.  
Поверка приборов учета газа в Краснодарском крае осуществляется метрологическими организациями, такими как ФБУ "Краснодарский ЦСМ" (http://www.standart.kuban.ru/metrology#), ООО АМК Юг (https://amk-gaz.ru/), ООО "Газэнергоучет" (https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/fizicheskim-litsam/uchet-gaza/proverka-schetchikov-gaza/) ООО «Газбытсервис» (http://www.gazbytservice.ru/) и другими организациями имеющими аккредитацию. С информацией о стоимости услуг и графике работы данных организаций Вы можете ознакомиться на их сайтах.  
Обращаем Ваше внимание, что с аналогичной ситуацией столкнется большое количество абонентов, и к концу года могут возникнуть сложности из-за накопившейся потребности в поверках приборов учета газа.
Рекомендуем Вам не затягивать и провести поверку прибора учета газа сразу, как только начнут работу метрологические организации. Заявление о снятие прибора учета на поверку Вы можете распечатать на нашем сайте в разделе "Население", далее "Образцы документов". Заполненное и подписанное заявление нужно направить на электронную почту участка по месту жительства. Контактные сведения и электронную почту участков Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Контакты" по ссылке: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/   При обращении необходимо указывать номер лицевого счета, а также полные сведения об имени и адресе абонента.
Берегите себя и своих близких. Желаем удачи и всего доброго.

Подскажите пожалуйста периодичность осмотра газовых приборов специалистами газоснабжающей организации в многоквартирном доме с индивидуальным газовым отоплением(в квартире газовый котел,плита и счетчик)

Добрый день, Дмитрий! Газоснабжающая организация, то есть поставщик газа ООО "Газпром межрегионгаз Краснодар" направляет к абонентам только контролеров, которые проверяют работоспособность и показания приборов учета газа. Газовые приборы в квартире является собственностью хозяина жилья. Именно он несет полную ответственность за исправность и надлежащее содержание газового оборудования. Если произойдет взрыв, то отвечать за причиненный ущерб придется владельцу жилища. С сентября 2017 года порядок ТО был изменен в связи с участившимися пожарами и взрывами метана в многоквартирных домах. Сейчас техобслуживание и проверка газового оборудования в обязательном порядке должны производиться минимум раз в год. Скорее всего Вас интересует порядок работы сотрудников газораспределительной компании с которой у Вас заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. В таком случае периодичность проверки можно посмотреть в договоре или уточнить в той организации, с которой у Вас заключен такой договор. Желаем удачи и всего доброго.

Прошу пояснить, почему при прекращении отопительного сезона 20 апреля 2020 года в соответствии с Постановлением АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД КРАСНОДАР от 17 апреля 2020 года № 1550, счета за апрель (при нормативном начислении) выставлены за полный месяц?

Добрый день, Александр! Сроки отопительного сезона утверждаются органами местной власти и могут отличаться в разных муниципалитетах. Данные сроки актуальны для оплаты отопления в помещениях, отапливаемых посредством котельных. Для лиц использующих для отопления собственные газовые приборы расчет производится по показаниям прибора учета, а в случае отсутствия счетчика расчеты производятся по нормативу, утвержденному региональной энергетической комиссией департамента цен и тарифов администрации Краснодарского края: http://www.rek23.ru/sfere/gaz/pgas/pg-normativy-potrebleniya/143088/
Согласно утвержденным нормативам абонент должен оплачивать за отопление помещения - 72 м3 на 1 м2 отапливаемой площади в год (оплачивается с октября по апрель включительно по 10,2857 м3 на 1 м2 отапливаемой площади). Абонентам, использующим газ для отопления, настоятельно рекомендуем установить прибор учета, что гарантирует оплату фактически потребленного газа. Желаем удачи и всего доброго.

Платила через Сбербанк онлайн. При оплате за газ выдало сумму и я быстро нажала оплатить, а потом поняла, что не ввела показания и точную сумму. Что делать?

Добрый день, Лидия Ивановна! Передать показания Вы можете на нашем сайте в разделе "Физическим лицам", далее "СООБЩИТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА" (Без регистрации в личном кабинете по номеру лицевого счета), по телефону +7-958-609-70-55, следуя инструкциям голосового меню или отправить на этот же номер СМС-сообщение в формате номер лицевого счета*показания# Информация о всех дистанционных формах передачи показаний и оплаты размещена на нашем сайте: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/novosti/ooo-gazprom-mezhregiongaz-krasnodar-informiruet-potrebiteley-gaza-o-vozmozhnostyakh-distantsionnogo-/
Если вы произвели оплату менее необходимой, то можете произвести дополнительный платеж. В случае если Вы оплатили сумму больше чем было необходимо, то эти средства будут учтены на Вашем лицевом счете, как аванс, который Вы сможете использовать при следующем платеже. Желаем удачи и всего доброго. Берегите себя и своих близких.

Разъясните пожалуйста почему в извещении на оплату счета за газоснабжение указана дата очередной поверки прибора учета - 08 мая 2020 г. а не 08 июля 2020 г., при том, что в паспорте прибора учета имеются сведения о первичной поверке - 29.07.2010 г. и межповерочный интервал составляет 10 лет.

Добрый день, Марионелла! Информация об очередной дате поверки прибора учета газа имеется в личном кабинете абонента и ежемесячно размещается в квитанции на оплату газа. Если Вы обнаружили не соответствие указанной информации с имеющимися у Вас документами, то Вам нужно направить Почтой России или на электронную почту участка по месту жительства письмо, составленное в соответствии с требованиями ФЗ № 59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». При обращении необходимо указывать номер лицевого счета, а также полные сведения об имени и адресе абонента. К обращению необходимо приложить копии подтверждающих документов (при наличии).
Контактные сведения и электронную почту участков Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Контакты" по ссылке: http://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/  
Сообщение, поступившее по электронной почте, может быть принято к рассмотрению, если его содержимое определено в качестве документа. Обращения, поступившие в составе простых электронных сообщений, не обладают юридической силой, являются информационными и не требуют исполнения до поступления в Компанию их вариантов, оформленных надлежащим образом.
Желаем удачи и всего доброго.